Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los tratamientos descritos en esta política es:

Titular

Emilio Pérez Rey (empresario individual)

Nombre comercial

Ademas Software

NIF

53128807A

Correo

info@ademasestudio.es

No se ha designado delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a info@ademasestudio.es.

2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

2.1 Consultas y peticiones de presupuesto

• Cuándo: si nos escribes por correo o nos envías un WhatsApp.
• Datos: nombre, datos de contacto, empresa y lo que nos cuentes en tu mensaje.
• Finalidad: responderte y, si lo pides, preparar una propuesta.
• Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y, en consultas generales, nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: mientras gestionamos tu consulta y, si no da lugar a una relación comercial, como máximo 12 meses desde el último contacto.

2.2 Clientes y proveedores

• Datos: datos de contacto de las personas con las que nos relacionamos y datos de facturación.
• Finalidad: gestionar el contrato, la facturación y la contabilidad.
• Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: durante la relación y, después, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil.

2.3 Registros técnicos del servidor web

• Datos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, código de respuesta y navegador utilizado.
• Finalidad: mantener el sitio en funcionamiento y protegerlo frente a abusos y ataques.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: 30 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad concreto.

No enviamos comunicaciones comerciales a quien no lo haya pedido, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti.

3. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes (incluido WhatsApp Business)

Cuando una empresa cliente nos encarga gestionar su canal de WhatsApp Business u otros de sus sistemas, tratamos los mensajes y los datos de sus clientes como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): solo siguiendo sus instrucciones y con un contrato de encargo firmado.

En ese caso la responsable es la empresa cliente. Si eres cliente de esa empresa, puedes dirigirte a ella para ejercer tus derechos; si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu petición sin demora.

Solo accedemos a los datos que la empresa autoriza mediante los permisos oficiales de Meta. No los usamos para fines propios, no los vendemos, no los cedemos y no los utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD:

• Microsoft Ibérica, S.R.L.: correo electrónico y ofimática (Microsoft 365).
• CLOUDI NEXTGEN, S.L. (Clouding.io): alojamiento de servidores en España.

WhatsApp Business (Meta). WhatsApp Business lo presta Meta Platforms Ireland Ltd. directamente a quien usa ese canal (nosotros o la empresa cliente), con sus propias condiciones y política de privacidad; Meta no actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra. Si te comunicas con nosotros o con una empresa cliente por WhatsApp, Meta trata determinados datos conforme a esas condiciones.

5. Transferencias internacionales

Priorizamos proveedores que tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor los trata fuera, lo hace con las garantías del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y pedir la portabilidad. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escribe a info@ademasestudio.es con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho ejerces y un medio para comprobar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, como prevé el RGPD.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: conexiones cifradas, acceso restringido a los sistemas, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad periódicas.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante y tenemos tu contacto, te avisaremos.

Versión 1.1 · vigente desde el 5 de noviembre de 2026